常见问题
  • 什么是“码上放心”追溯平台?
    “码上放心”追溯平台是一个第三方追溯和数字服务平台,拥有全行业兼容的数据标准、全程追溯的解决方案、最先进的互联网品牌和营销手段及覆盖面最广的会员体系。基于多年积累,结合阿里集团系统安全经验,遵循国家信息安全相关标准,提供性能稳定、安全、可靠、开放的全方位服务。
  • “码上放心”追溯平台的服务对象?
    “码上放心”追溯平台的服务对象主要包括品牌商、经销商、各级政府、消费者。
  • 转入“码上放心”平台后,按什么标准印刷追溯码?
    企业入驻“码上放心”追溯平台之后,需按照“码上放心追溯码技术标准”印刷追溯码,下载地址: www.mashangfangxin.com/help/standard?spm=a21f6.8078399.0.0.l0LlnL
  • 转入“码上放心”平台后,生产线、赋码系统还需要改造么?
    “码上放心”平台完全兼容中国药品电子监管网技术标准,转入“码上放心”平台后,符合原电子监管网技术标准的药品生产线软、硬件系统均无需做任何改造。
  • 企业由“电子监管网”转入“码上放心”平台后,以前按监管码标准印刷好尚未使用的包材怎么处理?
    转入“码上放心”平台后,未及时使用的印刷电子监管码的包材可继续使用,直至用完;新印刷的包材请按码上放心《追溯码印刷规范》进行生产赋码工作。
  • 转入新追溯平台,在监管网的历史数据怎么办?
    药品生产、经营企业加入“码上放心药品追溯平台”,入驻过程中,提供“数据迁移授权”,可将电子监管网里存储的企业历史数据即时全部迁移至“码上放心追溯平台”。
  • 转入“码上放心”平台后,怎么安装客户端软件?不会操作怎么办?
    转入新平台,操作员需要重新安装“码上放心”客户端,码上放心客户端的界面设置、业务模式、操作流程等基本维持原电子监管网企业端的设计模式,操作人员可以沿用以前的操作习惯。详见“码上放心”客户端帮助中心码上放心客户端下载: www.mashangfangxin.com/help/download?spm=a21f6.8078399.0.0.R1NVJG
  • 如何加入“码上放心”追溯平台?
    请致电010-95001111,我们将为您解答加入平台的具体事宜。“码上放心”追溯平台欢迎您的加入!
  • 码上放心平台收款账号名称变更了,与之前签署的协议不一致,财务不认可付款申请,或者不认可发票怎么办?
    请致电010-95001111,客服会为您会提供公司名称变更的说明文件。
  • “码上放心”追溯平台服务费的线下支付方式
    1) 银行汇款
        公司全称:阿里健康科技(中国)有限公司
        开户行:招商银行北京京广桥支行
        账号:110918327210304
  • 码上放心数字证书登录平台出现问题的解决办法